在與人溝通時(shí)，常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情景：別人剛說(shuō)個(gè)開頭，有人就會(huì)迫不及待地插嘴，自認(rèn)為更有發(fā)言權(quán)，其實(shí)只是一知半解，到最后卻事與愿違。俗話說(shuō)：“會(huì)說(shuō)的不如會(huì)聽的。”在聆聽別人說(shuō)話時(shí)，要做到“四不要”，這樣的聆聽才能贏得別人的贊賞和好感。
不要一味地表現(xiàn)自己，而忽視別人。
    與人交流時(shí)，不能滔滔不絕地說(shuō)個(gè)不停，而應(yīng)認(rèn)真地聆聽對(duì)方說(shuō)話。事實(shí)表明，掌握聆聽的技巧，有時(shí)比多說(shuō)更為重要。做個(gè)好的聽眾是一門藝術(shù)，也需要耐心。

不要感情用事地與別人爭(zhēng)辯。
     在聆聽雖人談話的過程中，或許會(huì)有一些話令你感覺不舒服，但這時(shí)千萬(wàn)不要因自己的情緒而向別人發(fā)火或爭(zhēng)辯，這是聆聽別人談話的最大障礙。所以，即使你很生氣，也要耐心地等待對(duì)方講完以后，心平氣和地說(shuō)出你的想法，這才不失君子風(fēng)范。

不要無(wú)端地打斷別人的談話。
     在聆聽的過程中，要學(xué)會(huì)適時(shí)插問。每個(gè)人都喜歡別人從頭到尾安靜地聽自己把話說(shuō)完，而且更喜歡被引出話題，以便借此展示自己的價(jià)值。所以，要在雖人說(shuō)話結(jié)束后，適當(dāng)?shù)厍∪缙浞值丶右痪洌骸霸僦貜?fù)一下剛才你所說(shuō)的好嗎？”“您剛剛講的一切很新鮮，我還是頭一次聽到”等。類似這樣的話，會(huì)充分地表現(xiàn)出你是專注于對(duì)方所講的話題的，無(wú)論你多么想把話題轉(zhuǎn)移到雖的事情上去，達(dá)到你和他對(duì)話的預(yù)期目的，但還得要等待對(duì)方講完以后，再岔開他的話題。

聆聽別人談話，就要專心致志。不要擺弄一些小玩意兒，比如眼鏡、鋼筆或其他任何可能與聆聽無(wú)關(guān)的東西，更不要支看窗外的風(fēng)景等，這在視覺上形成一定的干擾，給雖人以不禮貌的感覺，所以要盡量排除。
聆聽是一種重要的交流的技巧。所以，我們要善于去聆聽身邊所有人的談話，要學(xué)會(huì)聆聽他們的傾訴。對(duì)周圍的親人、朋友，甚至所有不認(rèn)識(shí)的陌生人，都要學(xué)會(huì)去聆聽。