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    工作中不要電話鈴一響馬上就接

    招聘動態 轉載 來源:

    請用微信掃一掃 2011-05-21 16:04 {{clickNum}}

        電話是一種常見的通訊、交往工具,也是我們社會上每個人必不可少的與人溝通工具。如何接電話,也是一門藝術;如何接好電話,更是一個人良好修養的體現。
       實踐證明,電話鈴響三聲內接聽的人,基本上都是工作效率高、業績好的高素質的人才。他們通常都能非常積極主動地去工作,從不消極抱怨生活,也不會為自己尋找任何借口。
        一個有良好修養的人,他們總是會在電話鈴響起之時,盡快集中自己的精力,暫時放下手頭正在做的事情,以便大腦能夠清晰地處理電話帶來的信息或商務,在大家都覺得合適的接電話的時間內接聽。
    在生活中,許多大型公司都規定電話鈴響第二聲才接聽,因為電話一響就接通常常會引起通訊系統失誤而無法通話。因為,如果不等電話鈴聲停止,就急忙拿起電話筒的話,就會使電話受話器的靈敏度降低,雜音也會很大,從而影響電話機的使用壽命。
        新宿遷人才網客服專員告訴我們,這是因為當電話鈴響時,外線約有80V 的振鈴電壓輸入話機,立即拿起話筒,振鈴電流就會通過耳機受話器,致使受話器中磁鐵減弱,靈敏度降低,甚至會使受話筒中的極板和碳精粉燒結成塊,失去送話能力。程控電話系統雖然安裝了電話轉換、自動切斷振鈴電流的保護裝置,但此裝置是機械形式的,仍可能有振鈴電流通過耳機受話器。所以,正確的接聽方式應是在電話鈴響的間隔拿起話筒,以延長電話的使用壽命。
        此外,電話一響馬上就接的話,會讓對方沒有準備,顯得很唐突。雖然是對方打過來的,但是沒想到你會接得這么快,因而會陷入短暫的尷尬的狀態,這樣會顯得很失禮。
        所以,在日常生活中,我們在接電話時,不要在電話一響時就接,也不要等電話鈴聲超過三聲以后再接,在電話響起第二聲的時候接聽是最佳的。這樣既有充分的時間給雙方思考該說的話,以及做好接電話的充分準備,又不會讓對方覺得因怠慢而失禮,還能延長電話的使用壽命。
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