在職場(chǎng)上，我們都希望自己和別人的關(guān)系和諧美好，然而要實(shí)現(xiàn)這一愿望并非易事。每一個(gè)人都有自己的性格，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)樾愿窕蛘吖ぷ鞣绞絾?wèn)題與同事產(chǎn)生沖突、誤解、拒絕等負(fù)面關(guān)系。對(duì)此，你最好不要試圖去改變你的工作伙伴，你要做的是改變自己的方式，學(xué)會(huì)和不同性格的人相處。特別是遇上職場(chǎng)上的“怪咖”、“刺頭”，更要沉著應(yīng)對(duì)，必要時(shí)一招制服。

“玻璃心”說(shuō)不得，慣出一身“公主病”？

一起負(fù)責(zé)案子的新同事小月提交的材料竟然錯(cuò)別字連篇，連基本的公司名稱和企業(yè)家名字都寫(xiě)錯(cuò)了，這讓人如何是好？男同事坦率地指出她做事不認(rèn)真，提交材料前至少要檢查一遍，說(shuō)了兩句竟然當(dāng)著你的面就窸窸窣窣地哭起來(lái)，而且一哭還停不下來(lái)，感覺(jué)受到了莫大的委屈。不知情的人還以為是前輩欺負(fù)新來(lái)的，男同事為難女同事。

面對(duì)如此“玻璃心”的女同事，領(lǐng)導(dǎo)竟然也沒(méi)說(shuō)讓她走，那么也只能少說(shuō)她幾句。遇上她出差錯(cuò)，大家也只能忍著給她“擦屁股”，而且也知道與其讓她修改還不如自己重寫(xiě)來(lái)得更省心。

包容得了“玻璃心”，竟被慣出一身的“公主病”？每次出差吃一次路邊攤就拉肚子，住招待所就渾身起疹子，還是個(gè)“純路盲”出門(mén)完全依賴打的，偶爾跑個(gè)戶外的差事，還要打傘加防曬，可憐和她一起出差的人負(fù)責(zé)處理各種突發(fā)情況，還得照顧她的小情緒。人人都怕跟她共事，卻沒(méi)有一個(gè)人跟她直說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有辭退她。

與這類“刺頭”共事，要盡量避免在他人面前對(duì)她做出可能冒犯的評(píng)語(yǔ)，要批評(píng)請(qǐng)私底下講，最好由直屬上司或者公司領(lǐng)導(dǎo)指正，否則容易給自己招來(lái)不必要的麻煩。

即使如“有點(diǎn)”、“可能”、“不太”這類有所保留的語(yǔ)氣，也都有可能讓她心亂如麻，因此在批評(píng)時(shí)盡量客觀公正，慎選你的用詞，指出事實(shí)就好。

尤其要讓她了解你只是針對(duì)事情本身提出意見(jiàn)，而不是在對(duì)她做人身攻擊。針對(duì)她過(guò)度的反應(yīng)，你不要也跟著亂了手腳急于辯解，那可能會(huì)愈描愈黑，只要重申事情本身就好。提出意見(jiàn)時(shí)也同時(shí)指出她的優(yōu)點(diǎn)，以及表現(xiàn)出色的地方，以建立她的自信心。其實(shí)她的“玻璃心”更多是源于對(duì)自己能力的不自信，一身“公主病”也大多是被領(lǐng)導(dǎo)和同事慣出來(lái)的。

錯(cuò)的永遠(yuǎn)是別人，總有借口推卸責(zé)任？

明明約好提交報(bào)告的時(shí)間，可到了deadline，卻總說(shuō)“誒呀，我現(xiàn)在沒(méi)辦法給你。昨天你跟我說(shuō)了以后，我就開(kāi)始動(dòng)筆了，可是老板臨時(shí)要一份報(bào)告，我只有先做給他，然后我的電腦就死機(jī)了，所以我只有回家寫(xiě)，只是我在寫(xiě)的時(shí)候，兒子又來(lái)?yè)v亂，文件沒(méi)保存。我沒(méi)辦法啦，急的話我把搜集到的東西給你，你自己做吧……”相信在最后關(guān)頭聽(tīng)到這番話會(huì)被氣得無(wú)語(yǔ)，但無(wú)奈他們?cè)趧e人著急的事情面前總有借口搪塞和推卸責(zé)任。

而在自己著急的事情面前，遇上點(diǎn)事總能把錯(cuò)歸咎到別人身上。“客戶沒(méi)通過(guò)方案，還不都是小王一直拖我后腿，說(shuō)什么客戶需要的是提高品質(zhì)，難道我不知道嘛。辦公室沒(méi)一樣好東西，投影機(jī)三天兩頭壞，就連打印機(jī)都跟我過(guò)不去，印一張要花三分鐘，就這種辦公效率能讓我做成什么？”

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